PROLAGOS NEGLIGENCIA ATENDIMENTO A USUÁRIO EM LOJA DE ATENDIMENTO

 

Mais um descaso com usuário registrado na loja de atendimento de São Pedro da Aldeia.

Desta vez o tempo de espera para atendimento foi de 2 horas e 40 minutos aproximadamente para um atendimento de 5 minutos.

A espera se deu por conta da falta de funcionários para o atendimento que, de aproximadamente 10h50m até 12h ficou com apenas uma atendente com mais de 20 usuários a atender. Quando uma segunda atendente chegou, começou a fazer 2ª via de contas, atendendo usuários FORA DA FILA, revoltando os que esperavam há quase 2 horas para serem atendidos (atendendo a orientação da empresa, segundo a funcionária).

Uma sucessão de má gestão e descaso com usuários que revoltaram diversos “clientes” que relataram ser costumeira tal atitude naquela agência.