Rapidez e qualidade no atendimento são as prioridades da atual gestão
O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon, realizou 87 atendimentos na primeira semana do novo governo. No ranking de reclamação estão a operadora Vivo, Prolagos e Casas Bahia. A atual gestão quer priorizar o atendimento rápido e de qualidade para comodidade dos consumidores.
O trabalho do Procon é ajudar a resolver o problema do consumidor, uma vez que a demanda judicial é bem mais demorada. Foram oito reclamações da Vivo, sete da Prolagos e seis das Casas Bahia.
Segundo o coordenador, Thiago Vasconcelos, apesar da redução do efetivo, o órgão está funcionando com excelência. “Acreditamos que quando findar o período de recesso os números de atendimento irão dobrar”, disse o coordenador.
O Procon funciona de segunda a sexta-feira, de 9h às 17h, na Rua Floribela Rosa da Penha, 292, no bairro Braga.
